Gekonnt kontern
Thematik: auf verbale Angriffe angemessen und zielgerichtet reagieren – mit Herz
Bleibt Ihnen manchmal bei einem dummen Spruch die Luft weg?
Möchten Sie auf unsachliche Kritik, patzige Antworten oder provokative Sprüche schlagfertig reagieren können, statt sprachlos dazustehen?
Sind Sie auch manchmal hilflos, wenn Ihr Gegenüber Sie mit Floskeln wie: „Das habe ich noch nie gemacht", „Stell Dich nicht so an", „Sie sind der Erste, der sich beschwert" etc. außer Gefecht setzen will?
„Du hast ja keine Ahnung", „Von Ihnen hätte ich etwas mehr erwartet"– mit solchen und ähnlichen Aussagen besetzen Menschen manchmal das Bewertungsmonopol über Ihre Person und Ihr Verhalten. Verbale Angriffe zielen immer auf die emotionale Seite des Gegenübers. Und sie sind auch nur dann erfolgreich, wenn sie diese Seite treffen.
Wer die Mechanismen, die hinter Angriffen, Untergriffen und Übergriffen stecken, durchschaut, kann kühler kontern (natürlich mit Herz).
Egal, ob Sie sachlich reagieren, konstruktiv bleiben oder witzig und offensiv antworten – wichtig ist, dass Sie zeitgerecht und angemessen kontern, denn Sie wollen sicher einen angenehmen, gelassenen, witzigen und selbstbewussten Eindruck hinterlassen.
Dieser Kurs möchte Ihnen
- sinnvolle Reaktionsmöglichkeiten geben, damit Sie auf Verbalattacken angemessen und selbstbewusst reagieren können
- die Mechanismen rhetorischer Manipulationen durchschaubar machen
- Strategien ermöglichen, wie Sie Situationen steuern, verbale Angriffe abwehren und zu einer positiven Gesprächsführung zurückkehren können
Sprachlosigkeit entsteht immer dann, wenn Sie weder geeignete Methoden noch Instrumente besitzen, auf verbale Schläge professionell zu reagieren, wenn Sie die Situation falsch oder unzureichend einschätzen.
Schlagfertigkeiten sind Produkte des hellen Kopfes – und nicht eines schnellen Kehlkopfes.
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: 6 – max. 10
Nächster Termin:
2012
26. - 27. Juni in München
Preis: 190,-- € inkl. MwSt. und Verpflegung in den Kaffeepausen
Seminarzeiten
1. Tag 09.00 Uhr – ca. 17.30 Uhr
2. Tag 09.00 Uhr – ca. 17.00 Uhr