Telefonpower II – überzeugen mit Stimme und Persönlichkeit (Aufbauseminar) 

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Kommunikation voll aus! 

Was unterscheidet das persönliche Gespräch vom Medium Telefon und was bedeutet das für Sie persönlich? 

Kennen Sie Ihre Wirkung am Telefon? 

Wie setzen Sie Ihre Stimme, Sprache und Körpersprache optimal ein? 

Wie bekommen Sie auch schwierige Telefongespräche auf eine partnerschaftliche und lösungsorientierte Ebene? 

Sprechen Sie am Telefon manchmal zu laut, zu leise, atmen Sie hörbar? 

Wie können Sie dazu beitragen, dass der Kunde Ihnen zuhören will? 

Wie können Sie durch Ihre Stimmführung gezielt Akzente setzen und zu Klarheit beitragen? 

Gekonnte Rhetorik alleine genügt nicht! Denn der Stimmklang, die Betonung, Atmung, Mimik und Gestik stützen und begleiten das Gesprochene und geben ihnen Sinn und Bedeutung. Ihrer Stimme kommt am Telefon besondere Bedeutung zu – denn sie ist das Einzige, was der Gesprächspartner von Ihnen wahrnehmen kann. Eine gute Stimme hat eine besondere Wirkung! Deshalb transportieren Sie Ihre Persönlichkeit mit Ihrer Stimme und machen Sie Ihre Glaubwürdigkeit, Ihre Kompetenz, Ihr Einfühlungs- und Ihr Durchsetzungsvermögen hörbar! Mit Ihrer Stimmführung können Sie Ihre Überzeugungskraft steigern, das Gesprächsklima positiv beeinflussen und schwierigen Gesprächen eine neue Richtung geben. 

 Jedes Telefongespräch ist so gut wie das Gefühl, das es bei den Gesprächspartnern hinterlässt! 

 Dieser Kurs hilft Ihnen, 

• Ihre Wirkung am Telefon zu steigern 
• durch den bewussten Einsatz Ihrer Stimme die persönliche Überzeugungskraft zu erhöhen 
• durch die passende Stimmhöhe ressourcenschonend telefonieren zu können 
• durch gute Modulation Akzente zu setzen 
• mit der richtigen Atemtechnik die Zielsetzung des Gesagten zu definieren 
• mit dem professionellen Einsatz Ihrer Stimme an Ausstrahlung zu gewinnen 
• zu lernen, wie Sie mit Ihrer persönlichen Einstellung positiven Einfluss auf Ihre Stimme nehmen können
• zu lernen, wie Sie mit Spannungen umgehen und in schwierigen Gesprächen diesen eine neue Richtung geben können. 

 
 Dauer: 1,5 Tage  

 Maximalteilnehmerzahl: 10 Pers. // Mindestteilnehmerzahl: 7 Pers. 

Nächster Termin:

2012

23. - 24. April in München

 

 Seminarpreis: 460 € zzgl. MwSt. pro Pers. 

Die Preise verstehen sich für die Teilnahme am Seminar sowie Verpflegung. Anreise und Übernachtung sind im Preis nicht enthalten. 

 Seminarzeiten: 

 1. Tag 16.30 Uhr – ca. 20.00 Uhr 

 2. Tag 09.00 Uhr – ca. 18.00 Uhr 

 Weitere Termine auf Anfrage!